Werkstudent:in Customer Support (m/w/d)

Praktikum/Werkstudium, Voll- oder Teilzeit · Berlin

Wir suchen Dich!

DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege – hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

Du bist bereit, dein Talent in einem hoch engagierten Team und einem dynamischen Arbeitsumfeld unter Beweis zu stellen? Du möchtest aktiv etwas bewegen und Teil einer aufregenden Start-up Reise sein?

Dann nutze die Chance und werde ein Teil unseres tatkräftigen Teams.

Deine Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail & Social Media – freundlich, professionell und mit einem Lächeln in der digitalen Stimme
Du unterstützt bei Bestellungen, Retouren & Produktanfragen – weil happy Kund:innen das A und O sind
Du hilfst mit, Kundenfeedback auszuwerten & Prozesse zu verbessern
Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing & PR zusammen, um das beste Markenerlebnis zu schaffen

Das bringst Du mit:

Eingeschriebene:r Student:in im Bereich Kommunikation, BWL, Geisteswissenschaften oder einem ähnlichen Bereich
Eine serviceorientierte, empathische Art – du liebst den Kontakt mit Menschen
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch ist ein Plus!)
Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Begeisterung für Skincare & die Beauty-Branche

Das bieten wir Dir:

Gestaltungsfreiraum in einem wachsenden Start-up mit Verantwortung und Eigeninitiative
Flache Hierarchien und exzellente Karrierechancen, die deine Entwicklung fördern
Dynamisches Team und regelmäßige Events für ein starkes Wir-Gefühl
Attraktive Lage: Modernes Büro in Berlin-Charlottenburg inmitten lebendiger Umgebung
Exklusive Rabatte auf unsere Produkte sowie vielfältige Weiterbildungsangebote
Fit bleiben: Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft

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Über uns

✨ Ready to glow – mit uns?

Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – gerne mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Brand mitzugestalten.

Bei DR. EMI ARPA SKIN glauben wir daran, dass Vielfalt der Schlüssel zu echter Innovation ist. Wir schaffen einen Ort, an dem unterschiedliche Perspektiven willkommen sind – egal welches Geschlecht, welche Herkunft, Identität, Neurodiversität oder Erfahrung du mitbringst. Was bei uns zählt? Deine Leidenschaft, dein Blick aufs Detail und dein Wunsch, Skincare neu zu denken.

Hier findest du ein Umfeld, in dem du wachsen, gestalten und du selbst sein kannst – supported von einem Team, das zusammenhält und gemeinsam mehr erreichen will.

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WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewerbung bei uns nimmst.
Damit wir Deine Bewerbung bestmöglich einschätzen können, gibt uns gerne Dein frühestmögliches Startdatum und Deine Gehaltsvorstellung an.